Cette déclaration de confidentialité a été mise à jour le 14 octobre 2026 et s’applique aux citoyens et aux résidents permanents légaux de l’Espace économique européen et de la Suisse.
Dans cette déclaration de confidentialité, nous expliquons ce que nous faisons avec les données que nous obtenons à votre sujet via https://levillagesecret.fr. Nous vous recommandons de lire attentivement cette déclaration. Lors de notre traitement, nous nous conformons aux exigences de la législation sur la confidentialité. Cela signifie, entre autres, que :
- nous indiquons clairement dans quelles finalités nous traitons les données personnelles. Nous faisons cela au moyen de cette déclaration de confidentialité ;
- nous visons à limiter notre recueil de données personnelles uniquement aux données personnelles nécessaires à des finalités légitimes;
- nous demandons d’abord votre consentement explicite pour traiter vos données personnelles dans les cas nécessitant votre consentement;
- nous prenons des mesures de sécurité appropriées afin de protéger vos données personnelles, et nous en demandons autant des parties traitant des données personnelles pour nous;
- nous respectons votre droit de consulter, corriger ou supprimer vos données personnelles si vous en formulez la demande.
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir exactement quelles données nous conservons, veuillez nous contacter.
1. Finalité, données et durée de conservation
Nous pouvons collecter ou recevoir des informations personnelles pour un certain nombre de raisons liées à nos activités commerciales, notamment les suivantes : (cliquez pour déplier)1.1 Contact - Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web
1.1 Contact - Par téléphone, courrier, e-mail et/ou formulaires web
Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Après avoir donné son consentement.
Durée de conservation
Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.2 Paiements
1.2 Paiements
Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
- Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom d’une rue et le nom d’une ville ou d’un village
- Adresse IP
- Information financière telle qu’un numéro de compte bancaire ou de carte de crédit
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Pour la conformité à une obligation légale ou réglementaire.
Durée de conservation
À la fin du service, nous conservons ces données pendant la période de temps suivante : STRIPE : Détails sur la conservation des données selon Stripe : • Données de transaction et factures : Conservées 10 ans par Stripe pour respecter les réglementations financières, fiscales et de lutte contre le blanchiment de capitaux. • Événements dans le Dashboard (Mode production) : • Accessibles pleinement via l'API et le Dashboard pour les 30 derniers jours. • Au-delà de 30 jours et jusqu’à 13 mois, les événements restent accessibles mais sous forme synthétique. |||| PAYPAL : • Obligations légales et financières : En tant qu'institution financière, PayPal est soumis à des réglementations strictes (lutte contre le blanchiment d'argent, comptabilité, fiscalité, liquidation judiciaire) qui lui imposent de conserver ces données pendant une période légale obligatoire, souvent fixée à 10 ans. • Prévention de la fraude et litiges : Les données peuvent aussi être conservées plus longtemps ou jusqu'à la résolution complète si une enquête, un audit, un litige ou une réclamation est en cours. • Suppression automatique : Une fois la période de conservation légale dépassée et en l'absence d'autres motifs juridiques, les données sont automatiquement supprimées ou anonymisées par PayPal. || 4escape (module de réservation et de facturation) : • Cookies de session / ordinateur : Les informations déposées dans votre ordinateur via les cookies de session sont conservées pendant 30 jours. • Données de réservation et de compte client : Conservées généralement pendant 3 ans à compter de la dernière interaction ou de la dernière réservation • Données comptables et de facturation : Conservées pendant 10 ans conformément aux obligations légales françaises..
1.3 Infolettres
1.3 Infolettres
Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Une adresse e-mail
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Après avoir donné son consentement.
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : 12
1.4 Pour prendre en charge les services ou produits que votre client souhaite acheter ou a achetés
1.4 Pour prendre en charge les services ou produits que votre client souhaite acheter ou a achetés
Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Un prénom et un nom de famille
- Un domicile ou une autre adresse physique, incluant le nom d’une rue et le nom d’une ville ou d’un village
- Une adresse e-mail
- Un numéro de téléphone
- Adresse IP
- Information financière telle qu’un numéro de compte bancaire ou de carte de crédit
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Durée de conservation
Nous conservons ces données jusqu’à la fin du service.
1.5 Compiler et analyser des statistiques pour l’amélioration du site web.
1.5 Compiler et analyser des statistiques pour l’amélioration du site web.
Dans cette finalité, nous utilisons les données suivantes :
- Adresse IP
- Données de géolocalisation
- Informations sur l’activité internet, y compris, mais sans s’y limiter, l’historique de navigation, l’historique de recherche et les informations concernant l’interaction d’un consommateur avec un site web, une application ou une publicité internet
La base sur laquelle nous pouvons traiter ces données est :
Après avoir donné son consentement.
Durée de conservation
Nous conservons ces données à la fin du service pendant le nombre de mois suivant : Google Analytics : Données d'événement : 2 mois || Données utilisateur 14 mois || Réinitialiser lors d'une nouvelle activité de l'utilisateur : OUI
2. Partage avec d’autres parties
Nous ne partageons ou divulguons ces données aux sous-traitants que dans les finalités suivantes :
Sous-traitants
Nom: Brevo
Pays: France
Finalité : gestion et l'exécution d'actions de communication commerciale
Nom: NO MORE CRASH
Pays: France
Finalité : Consultation des données sans enregistrements lors d'intervention du support informatique sur des problématiques de réservation, de mails non reçu etc.
Nom: Paypal
Pays: Luxembourg
Finalité : Transactions bancaires
Nom: Stripe
Pays: Irlande
Finalité : Transactions bancaires
Nom: 4escape
Pays: France
Finalité : Outil métier dans la gestion des escapes games
Nom: Google
Pays: Irlande
Finalité : Statistiques de fréquentation
Nom: Hostinger
Pays: Lituanie
Finalité : Hébergement
3. Cookies
Notre site web utilise des cookies. Pour plus d’informations sur les cookies, veuillez vous référer à notre Politique de cookies.
4. Pratiques de divulgation
Nous divulguons des informations personnelles si nous y sommes tenus par la loi ou par une ordonnance du tribunal, en réponse à un organisme d’application de la loi, dans la mesure permise par d’autres dispositions de la loi, pour fournir des informations, ou pour une enquête sur une question liée à la sécurité publique.
Si notre site web ou notre organisation est repris, vendu ou impliqué dans une fusion ou une acquisition, vos données peuvent être divulguées à nos conseillers et à tout acheteur potentiel et seront transmises aux nouveaux propriétaires.
Nous avons conclu un accord de traitement des données avec Google.
Google ne peut utiliser les données pour aucun autre service Google.
L’inclusion d’adresses IP complètes est bloquée par nous.
5. Sécurité
Nous nous engageons à la sécurité des données personnelles. Nous prenons les mesures de sécurité appropriées pour limiter les abus et l’accès non autorisé aux données personnelles. Cela garantit que seules les personnes nécessaires ont accès à vos données, que l’accès aux données est protégé et que nos mesures de sécurité sont régulièrement revues.
6. Sites web tierces parties
Cette déclaration de confidentialité ne s’applique pas aux sites web de tierces parties connectés par des liens sur notre site web. Nous ne pouvons garantir que ces tierces parties gèrent vos données personnelles de manière fiable ou sécurisée. Nous vous recommandons de lire les déclarations de confidentialité de ces sites web avant de les utiliser.
7. Modifications apportées à cette déclaration de confidentialité
Nous nous réservons le droit de modifier la présente déclaration de confidentialité. Il est recommandé de consulter régulièrement cette déclaration de confidentialité afin de prendre connaissance de toute modification éventuelle. De plus, nous vous informerons activement dans la mesure du possible.
8. Accéder à vos données et les modifier
Si vous avez des questions ou souhaitez savoir quelles sont les données personnelles que nous avons à votre sujet, veuillez nous contacter. Vous pouvez nous contacter en utilisant les informations ci-dessous. Vous avez les droits suivants:
- Vous avez le droit de savoir pourquoi vos données personnelles sont nécessaires, ce qui leur arrivera et combien de temps elles seront conservées.
- Droit d’accès : vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles que nous connaissons.
- Droit de rectification : vous avez le droit à tout moment de compléter, corriger, faire supprimer ou bloquer vos données personnelles.
- Si vous nous donnez votre consentement pour le traitement de vos données, vous avez le droit de révoquer ce consentement et de faire supprimer vos données personnelles.
- Droit de transférer vos données : vous avez le droit de demander toutes vos données personnelles au responsable du traitement et de les transférer dans leur intégralité à un autre responsable du traitement.
- Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer au traitement de vos données. Nous obtempérerons, à moins que certaines raisons ne justifient ce traitement.
Assurez-vous de toujours indiquer clairement qui vous êtes, afin que nous puissions être certains de ne pas modifier ni supprimer les données de la mauvaise personne.
9. Déposer une plainte
Si vous n’êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons (une réclamation concernant) le traitement de vos données personnelles, vous avez le droit de déposer une réclamation auprès de l’autorité de protection des données.
10. Coordonnées
LE VILLAGE SECRET
LE VILLAGE SECRET, 47 RUE DU LAC 67380 LINGOLSHEIM
France
Site web : https://levillagesecret.fr
E-mail : contact@ex.comlevillagesecret.fr
Numéro de téléphone : +33 7 55 55 71 01
11. Demandes de données
Pour les demandes les plus fréquentes, nous vous offrons également la possibilité d’utiliser notre formulaire de demande de données.
